審査にどのくらいかかりますか？
お申込みからご利用開始までに、3〜4週間程度お時間をいただいております。
一度の申し込みで複数業種の店舗を申し込めますか？
加盟店審査は業種ごととなりますので、申し込みも業種ごとに行なってください。
セキュリティ面は安全でしょうか？
デジタル証明書により有効化・無効化管理を行っていますので、安全にお使いいただくことができます。また、Tapionを使用した決済の情報はすべて暗号化されて決済センターに送られますので、端末には一切残りません。通信もLTE回線に限定して安心／安全にご利用いただけます。
Wi-Fi回線でTapionを使えますか？
セキュリティ上Wi-Fi回線でTapionアプリを起動することはできません。
別途LTE、5G(SIM)回線利用のための通信環境をご用意ください。
LTE 5G(SIM) SIM回線による通信が安定した状態でご利用ください。
Tapion用の携帯はいつまでに準備すれば良いですか？
加盟店審査（本審査）完了までには3〜4週間程度お時間を頂戴します。
審査の結果次第ではご利用いただけない場合もございますので、本審査完了後に各機材の準備をお願い致します。
※セキュリティ上、Wi-Fi回線でTapionアプリを起動することはできません。LTE 5G(SIM) 回線利用のための通信環境をご用意ください。また、通信が安定した場所でご利用ください。
売上の確認はできますか？
加盟店契約後にご案内する、加盟店ポータル（WEBサイト）から売上を確認できます。また、アプリ上でも「取引履歴」画面から、リアルタイムでご確認いただくことができます。
利用できないクレジットカードはありますか？
Tapionでは、以下のようにタッチ決済用のマークが「ついていない」クレジットカードはご利用できません。
個人事業主でも申込可能ですか？
個人事業主でも法人でも、どちらもお申し込みいただけます。
※カード会社による加盟店審査の結果（業態、業種、開店状況など）、ご利用いただけない場合がございます。
取り扱いできるクレジットカード・電子マネー決済は何ですか？
以下のブランドのご利用が可能です。（2023年11月現在）
- クレジットカード：VISA・Mastercard®・American Express
- 交通系電子マネー ※1 ※2（Kitaca・Suica・PASMO・toica・manaca・SUGOCA・nimoca・はやかけん）※PiTaPaはご利用いただけません
- iD
※1 Apple PayはiD、Suica、PASMO、ICOCAに対応しています。
※2 Google PayはSuica、PASMO、ICOCAに対応しています。
海外発行のクレジットカードは利用できますか？
Tapionでは、以下のようなタッチ決済用のマークがついているクレジットカードであればご利用いただけます。
Apple Pay、Google Payで登録されているクレジットカードや電子マネーは利用できますか？
ご登録いただいているカードが、Tapionの取り扱い可能ブランドであればご利用いただけます。
Tapionの最新の取り扱いブランドはこちらをご参照ください。
Tapionで決済した売上の入金サイクルを教えてください。
月2回の入金サイクルとなります
例）
- 1～15日締分は当月末日払い（※振込日が銀行休業日の場合は前営業日）
- 16～末日締分は次月15日払い（※振込日が銀行休業日の場合は翌営業日）
Tapionが利用できる決済金額の上限はありますか？
またその上限を超える場合には、どんな対応をすればいいですか？
利用上限は金種ごとに異なります。
詳しくは下表をご参照ください。
| 金種 | 上限金額 | 支払い回数 |
|---|---|---|
| クレジット | 15,000円 | 1回 |
| 交通系 電子マネー |
20,000円※ | |
| iD | 30,000円※ |
申し込みから手続き完了まで、時間はどのくらいかかりますか？
各カード会社での加盟店審査が必要となるため、3～4週間程度必要となります。審査完了後、ご登録いただいたメールアドレスに宛てて、結果をお送りいたします。
店舗が新たに追加でオープンしますが、申し込みは必要ですか？
既に加盟されている場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
スマートフォンは自分で用意するのですか？またスマートフォンの手配も依頼することは可能ですか？
スマートフォンは当社で手配はしておらず、ご自身で用意する必要がございます。
なお、対応している機種はこちらからご確認ください。
審査の結果次第ではご利用いただけない場合もございますので、本審査完了後に各機材の準備をお願い致します。
※セキュリティ上、Wi-Fi回線でTapionアプリを起動することはできません。LTE 5G(SIM) 回線利用のための通信環境をご用意ください。また、通信が安定した場所でご利用ください。
今使っているAndroidスマートフォンでTapionは使えますか？
またはTapion認定機種のAndroidスマートフォンを買う場合は、どこで買えばいいですか？
Tapionに対応している機種はこちらからご確認ください。
審査の結果次第ではご利用いただけない場合もございますので、本審査完了後に各機材の準備をお願い致します。
※セキュリティ上、Wi-Fi回線でTapionアプリを起動することはできません。LTE 5G(SIM) 回線利用のための通信環境をご用意ください。また、通信が安定した場所でご利用ください。
使用する回線キャリアの制限はありますか？格安SIM、Wi-Fiでも使えますか？
キャリアの制限はございませんので、通信が安定していればご利用いただけます。
ただし、セキュリティの観点からWi-FiでTapionアプリはご利用いただけません。
カタログや資料等はありますか？
Tapion WEBサイトおよび関連動画をご覧ください。
何件までの多店舗展開に対応できますか？
ご利用状況により異なりますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。